E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti

Stok Kodu:
9786053339304
Boyut:
16x24
Sayfa Sayısı:
90
Baskı:
1
Basım Tarihi:
2017-07
Kapak Türü:
Ciltsiz
Kağıt Türü:
1. Hamur
%10 indirimli
199,50TL
179,55TL
Taksitli fiyat: 9 x 21,95TL
Temin süresi 1-3 gündür.
9786053339304
1075164
E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti
E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti
179.55

Bir elektronik ticaret işletmesinin en önemli unsuru web sitesidir. Web sitesi başarısını belirleyen en önemli unsurlar ise kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcıların net fayda algılarıdır.

Bu araştırmanın amacı "kullanıcı memnuniyeti" ve "ziyaretçilerinin internet sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ortaya çıkan net fayda algıları"'nı etkileyen faktörlerin belirlenmesidir.

Bu araştırma tanımlayıcı kesitsel bir araştırma olup beşli likert ölçeği ile toplanan nicel veriler kullanılmıştır. Toplanan veriler analiz edilerek, teorik olarak ortaya konulan modelin hipotezlerinin sınanmasında çok değişkenli istatistiksel bir teknik olan "Yapısal Eşitlik Modeli" kullanılmıştır.

Bu araştırmanın bilimsel katkısı ise literatürde yer alan site performansı ile ilgili boyutların birbirleriyle ilişkilerinin bilimsel sonuçlarının ortaya konulmasıdır.

Konu Başlıkları

Literatür Araştırması
Araştırma Metodu ve Ölçüm
Veri Analizi ve Sonuçları
Araştırmanın Katkıları ve Değerlendirmeler

Bir elektronik ticaret işletmesinin en önemli unsuru web sitesidir. Web sitesi başarısını belirleyen en önemli unsurlar ise kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcıların net fayda algılarıdır.

Bu araştırmanın amacı "kullanıcı memnuniyeti" ve "ziyaretçilerinin internet sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ortaya çıkan net fayda algıları"'nı etkileyen faktörlerin belirlenmesidir.

Bu araştırma tanımlayıcı kesitsel bir araştırma olup beşli likert ölçeği ile toplanan nicel veriler kullanılmıştır. Toplanan veriler analiz edilerek, teorik olarak ortaya konulan modelin hipotezlerinin sınanmasında çok değişkenli istatistiksel bir teknik olan "Yapısal Eşitlik Modeli" kullanılmıştır.

Bu araştırmanın bilimsel katkısı ise literatürde yer alan site performansı ile ilgili boyutların birbirleriyle ilişkilerinin bilimsel sonuçlarının ortaya konulmasıdır.

Konu Başlıkları

Literatür Araştırması
Araştırma Metodu ve Ölçüm
Veri Analizi ve Sonuçları
Araştırmanın Katkıları ve Değerlendirmeler

Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat