Yardım ve Satış Koşulları
SATIŞ KOŞULLARI:
Sitemizden aşağıda belirttiğimiz koşullar çerçevesinde alışveriş yapıyorsunuz.
Siparişleriniz kargo ile teslim edilecektir.
Siparişin verildiği tarih sistemimizin kredi kartından tahsilatı yaptığı veya banka hesaplarımıza sipariş havalelerinin girdiği tarih olarak alınır. Siparişin teslimat süreci bu tarihe göre yapılır.
Siparişin tamamen karşılanamadığı durumlarda müşterinin yaptığı ödeme iade edilecek ve bilgi verilecektir.
Siparişin kısmen karşılandığı durumlarda müşteri satış şekline bağlı olarak (bazen sadece karşılananları gönderiniz ve kalanı için ödememi iade edin şartıyla sipariş verir..) müşteri bilgilendirilir ve eksikler için yaptığı ödeme iade edilir.
Bir hafta (7 Gün) içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
GİZLİLİK:
Kredi kartı bilgileri sistemimizde tutulmamaktadır. Şifreli olarak alınmakta ve sipariş tutarı tahsil edildikten sonra silinmektedir.
Üyelik bilgileri ve diğer gizlilik gerektiren bilgileriniz başka kişi ve kuruluşlara verilmez.
Üyelik bilgileriniz üzerinde sadece siz işlem yapabilirsiniz.
TELİF:
Firmamız telif yasalarına bağlıdır. Sitemizde yer alan ürünlerin yayıncı, yapımcı ve yazarları yer almaktadır. Ürünlerden tanıtım amaçlı olarak görüntü, ses, resim kısa örneklemelerinden faydalanılmıştır.
TESLİMAT :
Kargo masrafları 125 TL'nin altında olan siparişlerde müşteriye aittir.
Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından lütfen ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız..
Ödeme bilgilerinizin teyit edilmesinin ardından siparişiniz hazırlanıp belirttiğiniz adrese ulaştırılacaktır.
Siparişinizin en kısa zamanda adresinize teslim edilebilmesi için sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.
Ürün değişimi, iadesi veya durumlarında oluşacak kargo masrafları firmamıza aittir.
Teslim adresinin yanlış belirtilmesi durumunda oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.
Teslimatın gecikmesi veya benzeri gibi durumlarında bizimle iletişim kısmında belirttiğimiz e-posta adresimiz ya da telefonumuzda irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarda mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz..
Ödeme bilgilerinde veya teslimat adresinde bir sorun oluşması durumunda sizinle, belirtmiş olduğunuz e-posta adresi veya telefon numaraları ile irtibata geçilecek; 30 gün içinde teslim edilemeyen siparişler iptal edilecektir.
Sitemizde stoksuz çalıştığımız ürünler vardır. Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda telefon veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.
ÖDEMELER:
Ödemelerinizi sitemizde belirttiğimiz (kredi kartları, banka havalesi, kapıda nakit ödeme) ödeme seçenekleri ile yapabilirsiniz.
Havale ile ödemelerde sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.
Havale işlemleri sırasında ilgili kurum tarafından talep edilebilecek "masraf" vb ücretlerin karşılanması tamamen müşteriye aittir.
Ödeme işlemini yaparken Sipariş Numarasını mutlaka belirtiniz.
KREDİ KARTI ÖDEME PROBLEMLERİ:
Kredi Kartından ödeme yaparken problemler yaşanıyorsa bunların aşağıda belirtilen nedenler olabilir.
- Kredi kartı numaranızı ve/veya CVC Güvenlik Numaranızı (Kredi kartınızın arkasındaki son 3 rakam) yanlış girmiş olabilirsiniz.
- Kredi Kartınız limit aşımına uğramış olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)
- Kredi Kartınızın kullanım süresi dolmuş olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)
- Kredi kartınız banka tarafından bloke edilmiş olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)