Tüketici Deneyim Kalitesi

Ferahnur Özgören Şen

Beta Yayınevi

Stok Kodu:

9786053339540

Boyut:

16x24

Sayfa Sayısı:

204

Baskı:

Basım Tarihi:

2017-09

Kapak Türü:

Ciltsiz

Kağıt Türü:

1. Hamur

Kategori:

Akademik
Eğitim/ Diğer

%10 indirimli

32^,50TL

29^,25TL

Taksitli fiyat: 9 x 3^,58TL

Temin süresi 1-3 gündür.

Sepete Ekle

Tavsiye et Hata bildir

9786053339540

1055845

https://www.fidankitap.com/tuketici-deneyim-kalitesi-1

Tüketici Deneyim Kalitesi

29.25

Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış.

Konu Başlıkları

Tüketici tatmini, Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Kavramları
Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısı ile Tüketici Tatmini, Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Arasındaki İlişki
Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısının Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi Yönelik Bir Araştırma