9786052544624
1233329
https://www.fidankitap.com/turizm-isletmelerinde-hizmet-kalitesi-ve-toplam-kalite-yonetimi
Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi
100.00
Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi, toplam kalite yönetimi ve turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi gibi konulara yer verilmiştir.
Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi, toplam kalite yönetimi ve turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi gibi konulara yer verilmiştir.
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
-
%15İNDİRİM195,00TL 165,75TL
